bj11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণ শর্ত এবং নীতিমালা
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: bj11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ুন এবং বুঝে নিন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সকল শর্তের সাথে সম্মত এবং সেগুলি মেনে চলতে বাধ্য। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
bj11 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই চুক্তি আপনার এবং bj11 এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক একটি সম্পর্ক স্থাপন করে।
bj11 এর সকল সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। আপনি নিশ্চিত করছেন যে রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক এবং সত্য। আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট অথবা অন্যান্য আইনগত নথি চাইতে পারি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে। যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন ঘটে (নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর), তাহলে অনতিবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব — আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন জুয়া এবং বেটিং আইনসম্মত। বাংলাদেশ সহ যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিয়ন্ত্রিত বা নিষিদ্ধ, সেখানকার ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব নিজেদের স্থানীয় আইন জানা এবং মেনে চলা। bj11 কোনো আইনি লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়। আপনি যদি এমন কোনো অঞ্চলে থাকেন যেখানে আমাদের সেবা ব্যবহার বেআইনি, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে এই সাইট ছেড়ে চলে যান।
bj11 তে ডিপোজিট করার জন্য আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Visa এবং Mastercard সাপোর্ট করি। আপনার ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। সকল ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। আপনি যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে ডিপোজিট করছেন সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে আমরা লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার জয়ের টাকা উইথড্র করতে পারবেন। ন্যূনতম উইথড্রাল পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রাল সীমা ৳৫,০০,০০০। আমাদের গড় উইথড্রাল প্রসেসিং সময় ২-৫ মিনিট। তবে, প্রথমবার উইথড্রাল বা বড় পরিমাণের উইথড্রালের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি যা ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। উইথড্রালের সময় আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি দিতে হতে পারে। উইথড্রাল অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট মেথডে করা হবে যেটি দিয়ে আপনি ডিপোজিট করেছিলেন।
সকল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। প্রথম ডিপোজিট বোনাসের ক্ষেত্রে, আপনাকে বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে যেকোনো উইথড্রালের আগে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে আপনাকে ৳৩০,০০০ মূল্যের বেট প্লেস করতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৩০ দিন। এই সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সকল জয় বাতিল হয়ে যাবে। শুধুমাত্র স্লট গেমগুলি ১০০% ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন করে। টেবিল গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমের কন্ট্রিবিউশন ১০%-২০%।
bj11 কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রাল ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির শর্তাবলী চেক করুন। আমরা সব লেনদেনের স্বচ্ছ রেকর্ড রাখি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারেন।
bj11 ফেয়ার প্লে নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) সিস্টেম ব্যবহার করি যা নিয়মিত স্বাধীন অডিটর দ্বারা পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড। সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণভাবে র্যান্ডম এবং কোনো পক্ষপাতিত্ব মুক্ত। যেকোনো ধরনের প্রতারণা, বট ব্যবহার, কোলুশন (অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে খেলা), বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহারের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে ব্যান করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং আমাদের খেলোয়াড়দের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। আপনি সেশন টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারবেন যা ৭ দিন থেকে ১২ মাস পর্যন্ত হতে পারে। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। আমরা বিনামূল্যে পরামর্শ এবং সাহায্যের জন্য প্রফেশনাল সংস্থার সাথে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করি।
প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং পেআউট টেবিল আছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। ক্রিকেট বেটিং এ সকল অডস সরাসরি ম্যাচ পরিস্থিতি এবং বাজার চাহিদার ভিত্তিতে আপডেট হয়। একবার বেট প্লেস করার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। স্লট গেমে RTP (Return to Player) পার্সেন্টেজ ৯৪%-৯৮% এর মধ্যে যা প্রতিটি গেমের তথ্য সেকশনে উল্লেখ করা আছে। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং এমনকি আমাদের স্টাফ সদস্যরাও তা দেখতে পারেন না। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং সর্বশেষ সাইবার সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দেখতে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্রাল করার সময় আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। আপনাকে জমা দিতে হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি, একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ বা গ্যাস বিল) ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য, এবং পেমেন্ট মেথডের স্ক্রিনশট। সকল নথি ৩ মাসের পুরনো হতে পারবে না এবং স্পষ্টভাবে পড়া যায় এমন হতে হবে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আমরা যেকোনো সময় যেকোনো কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, বিশেষত যদি আমরা সন্দেহ করি যে শর্তাবলী লঙ্ঘন হয়েছে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঘটেছে, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে। আপনি যদি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যালেন্সে যদি কোনো টাকা থাকে তা আপনার পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে। মনে রাখবেন, সেলফ-এক্সক্লুশনের সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।
যদি আপনার কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট এ যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল ([email protected]) বা টেলিগ্রামের মাধ্যমে। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি আপনার সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে আপনি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ জমা দিতে পারেন যা আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করবে। আমরা সকল মতবিরোধ ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যদি আমরা এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেয় (উদাহরণস্বরূপ, বেটের ফলাফল নিয়ে মতবিরোধ, উইথড্রাল সমস্যা), তাহলে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করব। আমাদের সিদ্ধান্ত সর্বদা আমাদের সিস্টেম লগ এবং গেম ডেটার ভিত্তিতে হবে। সকল গেম এবং বেট লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। তবে, আপনি যদি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী সংস্থার কাছে যেতে পারেন।
bj11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পেজ চেক করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই নথির শেষ আপডেট তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন এবং নিয়মকানুন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। bj11 এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো আইনি বিরোধ নিরপেক্ষ আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। আপনি স্বীকার করছেন যে স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব এবং bj11 কোনো আইন লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়। এই চুক্তির কোনো অংশ যদি অবৈধ বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
শেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় কঠোর।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
কোনো লুকানো চার্জ নেই। সকল লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ট্র্যাক করা যায়।
আন্তর্জাতিক মানের RNG সিস্টেম এবং স্বাধীন অডিট নিশ্চিত করে সততা।
ডিপোজিট লিমিট, টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুল উপলব্ধ।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। এখন আপনি নিরাপদে bj11 এ খেলা শুরু করতে পারেন।